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韩国虚拟盘配资私了私人导游_地陪_翻译_虚拟盘配资私了自由行中文导游_韩游网
 
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在线支付 支持支付宝、微信、银联、信用卡、储蓄卡、Paypal等支付方式。

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预订须知

★路线选择

原价: 自由选择路线(从酒店接到客人时间为标准-8小时服务时间)


★提前预订

需至少提前7个工作日进行预订:可选择某一天,或连续几天。如服务日期有间隔,可分别单独下单。


★温馨提示

1、虚拟盘配资私了市内-地陪向导(特价、含免税店)系列,2人起订

2、虚拟盘配资私了市内-地陪向导(特价、含免税店)系列在免税店最低消费300美金

注:在韩自由行客户,在韩期间特价产品只限预订一次(每次最长为一天)

您在下单前或下单的过程中,如有任何疑问和问题,请随时联系客服

为了您能在韩国有一个轻松愉快的旅行,旅途过程中遇到任何的问题,可随时咨询客服,我们会为您耐心解答。


★预订流程

1、下单预订,填写详细预订信息,提交订单后完成支付;

2、韩游网安排导游和车辆,并向您发送预订成功邮件,内含《导游/租车确认单》;

3、游玩前,导游司机与您取得联系,确认行程细节,请确保手机畅通;

4、手机出示/打印《导游/租车确认单》,现场交予导游司机确认,开始愉快的行程;

5、如预订接机服务,导游会手举写有您姓名的接机牌,在机场等候您的光临(需加额外费用);

6、网页右侧及APP端皆有客服咨询入口;周一至周日,08:30-23:00,节假日及公休日时间可能有所变动。也可联系客服微信:hanyouwang05。


★取消退款

1、如行程有变动,或有特殊需求,请及时与客服联系;

2、付款成功后,即代表接受韩游网的预订流程和规则,遵循韩游网的退款规定;

3、如取消退款,需至少提前2个工作日说明,并在韩游网客服工作时间内操作;

4、用户自身原因更改或取消订单,用车前24小时,免费更改或取消;

如距离24小时以内,无法更改或取消;

如因航空公司飞机迟到等原因取消订单,提供航空公司无法准时到达的证据后,可以接受改期或退款。

5、如因无故不接听电话、不与导游联系等个人原因,而擅自取消服务,费用不予退还,敬请理解;

6、取消申请操作时间:周一至周五,08:30~17:30,节假日及公休日除外;

7、如因个人原因而在车辆外发生意外事故,韩游网将不予承担相应责任。


预订流程

无车地陪在线预订流程

1、在预订页面,点击"立即预订"按钮,进入订单填写页面;
2、填写预订信息:预约时间、结束时间、人数、姓名、性别、护照、手机、邮箱、QQ、微信;
3、备注中填写:集合地点、具体行程、对导游要求等等;
4、提交订单,在线支付;
5、如有需要,客服与您电话或QQ联系,确认订单信息及相关内容;
6、客服向您发送预订成功确认单邮件;
7、确认订单信息,手机/打印邮件后,现场出示导游给即可。


服务介绍

Q:费用怎么支付?需要在线支付吗?可以只付定金吗?

A:在韩游网预订无车地陪,须在线支付所有费用。暂时不支持定金支付方式。


Q:我最晚什么时候可以预订?提前1天预订来得及吗?

A:无车地陪业务需至少提前2天预订,特殊情况可咨询客服。


Q:客服能给我推荐一些具体的行程吗?

A:具体行程以页面内容为准,并且根据实际情况会有细微调整,敬请随时关注产品页面。


Q:导游是中国人还是韩国人?会中文吗?需要付小费吗?

A:韩游网导游大部分为中国人,不需要付小费。


订单填写

Q:我的护照号暂时不能提供,填写订单时,可以填写朋友的护照号吗?

A: 填写订单时,需要填写出行人的真实姓名、护照号等信息,如果您朋友与您同行,所有信息需填您朋友的,姓名需同护照上的一致。


Q:我要预订无车地陪业务,信息在哪里填?都需要哪些内容?

A:预订无车地陪服务,需填写联系人姓名、电话、邮箱,微信及QQ号,酒店信息等。


Q:除了订单中的信息,我还需要提供哪些信息?

A:所有出行人的姓名、性别、护照、出生日期信息,均需在预订后向客服提供。


Q:为什么我需要提供所有人的姓名、航班、护照等信息呢?

A:由于订单量非常大,加上有部分是需要临时安排接送机的,因此导游需要掌握每位客人的去程和回程航班信息,并且届时核对人数和证件,因此航班信息和护照号都需要填写。


订单确认

Q:如何确定已经预订成功?

A:韩游网会发送两封邮件。第一个是预订成功短信以及邮件,预订成功之后,导游将会联系您,并向您发送接送机确认单填写邮件。


Q:客服说已经预订成功,但我没有收到预订成功的邮件,怎么办?

A:此类情况,通常是短信和邮件被拦截,或被自动删除。您可在垃圾邮件里查找,如果仍然没有,您可要求客服重新发送,或更改邮箱后重新发送。


Q:我下单预订后,什么时候能收到预订成功邮件?

A:通常情况下,付款完成后,客服将会与您确认订单信息,并在1个工作日左右向您发送预订成功邮件。如您在出发前1天仍未收到,请及时联系客服为您解决。韩游网客服工作时间:周一至周五8:30-17:30,节假日及公休日除外。


Q:预订成功确认单邮件需要打印吗?

A:手机/打印邮件出示给导游即可。


订单查询

Q:我已经预订了无车地陪业务,请问在哪里查看订单信息呢?

A:您可登录韩游网,在"会员中心-我的订单-导游租车"中查询。


订单退改

Q:预订后可以修改包车日期、车型等订单信息吗?

A:如有修改需求,需至少提前2天咨询客服修改。


Q:如果当天实际我只玩了半天,能退一半费用吗?

A:如因个人原因而当天游玩未满9小时,无差价退还。


Q:如果当天因天气原因或者航班取消等原因,能临时取消吗?

A:个人原因取消,至少需提前2个工作日申请。由于天气原因,当天行程取消,并全额退款。


Q:退款手续费是多少?

A:如因个人原因而取消订单,需收取手续费为退款额的2%;如通过PAYPAL支付的用户则收取手续费为退款额的4%;如通过Stripe支付的用户则收取手续费为退款额的4% 。


联系导游

Q:我预订成功后,导游会怎么联系我呢?

A:在您出发当天,请直接前往集合地点,并保持手机畅通,QQ、微信等在线。


Q:导游一般在哪里接我们?

A:通常情况下,导游会在集合地点等候您。

韩游网告诉你 玩什么?

  • 亮点 1 全程无强制购物,无须付小费,无任何乱收费现象,向导均在韩国本地长期生活,汉语、韩语全部精通流畅
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